□吴彦飞

6月21日晚10点多,信阳开往井冈山红色游专列上,很多游客都已入睡,可在第18节、19节车厢里,信阳大河假期旅行社的导游们却没有休息,他们一个床铺一个床铺地查看游客状况,时不时地给游客盖盖被子,或贴近游客耳边小声细语……这是记者当时看到的情景。“信阳大河的服务真到位,尤其是导游的服务实在让我们舒心,让我们感动!这是记者在专列听到游客最多的话语。”

我市信阳大河假期旅行社是“河南省百优旅行社”,该社“信誉是生命,承诺贵如金”的经营理念,贯穿于整个经营过程之中,赢得了广大游客的满意和好评。

这次信阳开往井冈山红色游专列号角吹响,该社积极行动,短短3天时间集结了100多名游客。回来的路上,记者与游客们聊起了这次井冈山之行的感受,大家都说这次旅游太有意义了,让我们重温入党誓词,心灵得到洗礼。同时感谢大河旅行社关键时刻没有忘记他们,使他们红色之旅得以实现。他们说“大河”的服务真是周到、贴心,两个小导游一前一后很是细心,旅游虽然很累但大河的服务让他们如沐春风。

在车厢里还见到了几位白发老人,他们来自信阳市中医院。据领队介绍,他们的队伍是由老中青三代组合,年纪最大的83岁,尽管老同志最多,但导游的细心照顾,没有一个掉队。小导游们亲切、周到,照顾他们就像是对待自己的爷爷奶奶一样,让他们倍感温馨,他们一致表示,以后旅游还会找“大河”。

在列车上还见到了来自信阳市东双河镇杜河村和敖湾村的几位村民代表。他们说这次井冈山之旅,让他们深刻地感受到今天幸福生活来之不易。由于他们是做基层工作的,出去的机会很少,这次与“大河”出来感觉特别温馨,王华革总经理还专门到火车站欢送他们,他们考虑得就是周到,不愧是专业做旅游的。

大河假期旅行社的总经理王华革说:“这次红色之旅是在市旅游局、信阳火车站和大家的协作下才圆满完成的,以后有这样的机会我们‘大河’还会积极参与。在今后的工作中我们会更加严格要求自己,设计更加完善的线路来回报广大游客”