入夏以来，天气酷热，人们工作忙碌，很多车主都乐意“坐享其成”。无论是买车险，还是做理赔，更多车主都开始选择足不出户的电话车险。近日笔者获悉，平安电话车险推出爱车大管家服务，让车主在家中就能享受平安的理赔服务。“把你的烦劳，留给我们，平安服务，尽情享受”成为平安电话车险服务的真实写照。
“这些天来，像咨询问价，请求收取理赔资料的客户，明显比往常多了很多。有时刚撂下电话，马上又一个用户的电话打了进来。”一位平安电销坐席人员就表示到，“平安电话车险不仅能够让车主坐在家里就可完成报价、填写保单、刷卡付费以及保单配送等整个投保过程，而且在接受理赔服务时也能让车主“足不出户”，真正让平安电销成为车主的爱车大管家。爱车大管家就是车主爱车出故障要求理赔时,车主通过电话跟平安电销人员取得联系,再确定服务有效后,车主准备好必备的理赔资料，由工作人员上门代取，让车主在家中就能享受理赔的服务。一位平安电话车险的负责人这样说：“平安电话车险就是车主的大管家，管家的职能就是让客户享受到最方便、最舒心的服务。”电话车险这种“足不出户”的投保模式，成为这项服务推出以来，车主热衷于平安电话投保的原因，也是目前平安电销日呼入量急剧上升的一个重要表现。
平安电话车险推出的爱车大管家又是怎样让车主享受到这种“足不出户”的理赔服务呢？笔者了解到:只要是在平安电话车险投保的车主，资料齐全，且收款人账号为被保险人本人，确定赔付金额在2000元(含)以下的纯车损案件都可以让“爱车大管家”为自己服务。爱车大管家的服务方式可以是客户主动拨打4008-000-000要求享受该项服务；也可以是平安客服人员根据清单主动联系客户，了解服务需求，并根据客户的需求提供服务。
一些享受过爱车大管家服务的车主就感慨说：爱车大管家的服务方式，让我们在整个流程中，时刻感受到“平安就在身边”的优待。买平安不仅是买保险，更是买舒心。
（平 安）
