那是一个夜晚，有一位顾客在服务台放了一份报纸后，便匆匆走进了超市。一直到营业快结束时，顾客才来取报纸。可是，怎么找也找不到，后来才知道，报纸在打扫卫生时被丢掉了。这位顾客焦急地说，报纸上有一篇文章对他来说很重要，而且很难买到。我不禁想起西亚公司的服务宗旨：要让每一位来店的顾客高兴而来满意而归——可是我没有做到。我陷入深深的自责：工作太大意了！
看见顾客心急火燎，我许诺一定要买一份同样的报纸送到他家，并且留下了他的联系电话。
晚上一下班，我就奔出店门。一个、两个、三个，我几乎跑遍了整个市区的报亭，可就是没有买到那份报纸。夜已经很深了，夜风让我不禁有些胆怯。可我不时地给自己鼓气——一定不能让顾客对我们失望！当走到十小路口的一家报亭时，我看见老板正准备关门，便急忙跑上前询问，当听见老板说“有啊”的时候，我兴奋地高呼：“啊，终于找到了。”付钱后，我拿着报纸快速往顾客家赶去……
驻马店西亚德裕店员工 马秀杰
