本报讯（记者 黄 铎）6月23日上午，副市长张继敬来到市接访中心，热情接待信访群众，耐心答疑解惑，悉心帮民解困。
原地区林木公司家属院居民谢爱丽反映一开发商施工时挖断水管，严重影响生活用水，恳请领导协调，能够尽快恢复供水。张继敬听完她的诉说，并向市信访局的同志了解相关情况后，要求浉河区政府迅速处理，给人民群众一个满意的答复。
南湾管理区南湾办事处郑家冲村九组农民彭军反映其母亲出嫁到浉河区，但其家人户口在南湾乡郑家冲村九组，要求享受宅基地，并将其爱人王玉红的户口迁到该村。张继敬在详细了解相关情况后，要求南湾管理区管委会弄清事实，妥善处理。
平桥区平昌关镇胡寨村村民胡桂芳反映其父母找村支书反映问题时被打伤。张继敬了解相关情况后要求平桥区政府认真调查，妥善解决。
在接访中，张继敬指出，各级各部门接待来访群众时，要认真倾听群众心声，带着对人民群众的深厚感情来解决信访问题。各有关单位要站在为群众着想，把群众利益放在第一位的高度，认真对待群众反映的问题。符合相关政策规定的，要尽快拿出解决方案，及时给予解决，给群众一个满意答复；不符合相关政策和规定的，要结合实际情况，做好群众工作，把政策讲明白、说清楚，切实采取有效措施化解社会矛盾。要立足在解决问题上下功夫，拓宽群众信访的渠道，变被动接访为主动下访，防范在前，把信访问题解决在基层，努力从源头上预防和化解信访问题。
张继敬一行此次共接待7批信访群众。
