本报讯（孔庆伟）羊山新区南京路办事处深入贯彻科学发展观，牢固树立执政为民的理念，围绕“善做思想工作，常为亲民之举，乐办实事好事”的思路，进一步做好新时期的信访工作，实现好、发展好和维护好人民群众的切实利益。
做好思想工作，将矛盾化解在萌芽状态。办事处充分发挥基层信访矛盾排查调整零距离的优势，到矛盾集中的热点、难点中去了解社情民意，用心同广大群众交流，建立了密切党群、干群关系的桥梁纽带，沟通了党委政府了解社情民意的渠道。从现实需要出发，要联系群众，说话让群众“听得进”；要热爱群众，交流让群众有“亲切感”；要理解群众，办事让群众“信得过”；要贴近群众，工作让群众“心里服”。
解决好事关群众根本利益的事，将矛盾遏制在源头。办事处信访工作始终坚持从广大人民群众最迫切的现实需要出发，坚持依靠群众，从群众中来、到群众中去这一根本方法，积极畅通诉求渠道、完善评估机制、化解信访积案、统筹和谐发展，切实在作风上深入群众，在感情上联系群众，在行动上服务群众，要切实解决好事关人民群众的根本利益的事情，真正把各种矛盾纠纷遏制在源头，真正把信访工作建设成为“为党分忧、为民解难”的桥梁和纽带，切实做到“小事不出居委会，大事不出办事处”，筑牢信访稳定的第一道防线。
