本报讯（杨 竞）近日，从卫生部召开的纪念“5·12”国际护士节暨全国推进优质护理服务视频会议上传来消息，信阳市中心医院心胸外科被评为“2010年全国优质护理服务优秀病房”。我省共有15家医院获此殊荣，其中省直医院11家，该院是我省获此殊荣的4家地市级医院之一。
2010年，卫生部号召在全国开展“优质护理服务示范工程” 活动，该院成为信阳市唯一一家河南省“优质护理服务示范工程”重点联系医院。该院先后启动了三批“优质护理服务示范病区”，在全体医务人员的共同努力下，该院护理工作得到了省卫生厅和同行的高度赞誉，患者对示范病区服务满意度持续保持在98.5%以上，取得了患者、社会、政府“三满意”的效果。
信阳市中心医院心胸外科是该院首批“优质护理服务试点病区”之一。自活动开展以来，心胸外科全体医护人员扎实开展优质护理服务，改革护理工作模式、全面落实护理职责，本着“耐心护理病人、精心照顾病人、细心呵护病人、全心对待病人”的护理理念，用她们的爱心、细心、耐心、责任心，全心全意为病人提供优质护理服务，患者对护理服务满意度达到100%，实现了护理服务“零投诉”，多次收到患者赠送的锦旗和感谢信，并在省卫生厅组织的多次检查中受到好评。
