早在几年前，笔者就听说过海马变速箱有质量问题，但没想到几年过去了，这个问题却没有得到根本的解决，海马的消费者完全没有满意的答复，同时，越来越多的海马车主来反映海马变速箱的问题了，下面列举几个较典型的案例……
案例一：
投诉人：刘女士
投诉品牌：海马汽车
投诉车型：海福星
投诉地区：吉林白山
投诉内容：2009年2月份买的海马海福星这款车，不到两千公里，迈路表出现问题，不论速度多快还是多慢始终是在40公里到60公里数之间，后更换了里程表。5月份该车共跑了不到7000公里，二档挂不上，勉强挂上也是喀喀响，到售后处查，毛病是来自变速箱内部原因，到长春4S店修，修车的朋友说，这是新车得换变速箱。打电话给长春4S店，告之要到长春4S店定性之后，才会考虑是修还是换变速箱。结果第二天，跑了4个多小时，来到长春，却被告之变速箱不论什么原因和状态都只能修理，不给更换！打电话给全国售后电话，结果也是说不论什么情况，变速箱都是只修不换！老天啊！我花钱买了一个破车，才几个月就要开变速箱修理，原来还考虑再换车要换海马的其他车型，现在我想告诉车友们，我再也不会买海马这个车了，车的质量令人失望，售后服务质量更差。
案例二：
投诉人：高先生
投诉品牌：海马汽车
投诉车型：海福星
投诉地区：山东潍坊
投诉内容：我的车买了一年了，跑了8500公里，变速箱出现了质量问题，挂上3挡，车子突然不跑了，经4S店检查，原因是变速箱内的一个齿轮坏了（开焊了），需更换。这车质量也太差了，跑了8500公里，重要部件就出现了问题，让人很难相信。本人想让4S店更换变速箱总成，4S店不给更换，只更换了齿轮。现在只要挂上3挡加油门，变速箱就发出异常的响声，强烈要求厂家给换变速箱总成。另外车子跑了8500公里，刚出一年的保修期，减震已经漏油了。在满一年保养时，4S店的人员没给检查，事后发现漏油问题，4S店推卸责任。潍坊广潍永达海马服务站服务不细致，只做收费性的保养，其他项目不主动给做检查。
案例三：
投诉人：王先生
投诉品牌：海马汽车
投诉车型：海福星
投诉地区：大连
投诉内容：这个车，质量太差，刚半年就到处是异响，方向盘还抖，刚发动时整个车身都不断地抖，水泵异响，4S店同意更换，但是一个多月过去了，还没回音呢。车变速箱，噪音大我问厂家，厂家答复说只能维修不能更换变速箱，我的车还不到一年，我的要求也不高啊，只是要更换变速箱，新车变速箱就维修,以后还能好得了吗？
（摘自搜狐网）
□曝 光 台
