李先生购买一张中国联通3G上网卡,使用中发现该卡两种流量统计数据相差27.8%,且短信流量提示最近两个月经常没有,这让李先生无法准确把握自己上网流量的实时数据,导致超出流量限制,进入下一计费档。对此,联通昨天回应记者,网卡流量统计仅供参考,他们收费是以短信流量统计为准。

据了解,李先生于去年11月底从中关村购买一张联通3G上网卡,该卡归属地是陕西,资费是每月流量1G,费用80元,“如果超出1G流量,会相应加钱,如果费用累计到150元,会自动升级到3G流量计费档。”李先生称,该卡购买后使用一直比较正常,每次使用完毕后,联通就会以10010的名义发送一条短信流量提示,显示此次上网流量和本月累计流量,“我只要时刻注意本月累计流量,就不会超出流量限制,每月也就能把握自己的上网费了。”但该情况从今年2月份被打破,“从2月9日到3月7日,我未收到任何短信流量提示,且3月18日到20日连续三天短信提示再次消失,使我无法准确控制上网流量。”

3月过去了,联通发来短信流量提示,“截至3月31日,月累计使用流量2775.74MB。”而李先生查看3月网卡流量统计,却发现流量显示为2171.96MB。“短信提示流量比网卡流量多出603.78MB,两者相差竟高达27.8%。”这让李先生不知所措,他质疑该卡流量统计严重失准,“是联通让我多花了钱。”李先生给记者算了一笔账,他以前使用该卡每月80元1G流量足够,自从2月份短信提示不正常后,他会不自觉跳入150元的3G计费档,花费比之前增加了87.5%。

李先生多次与联通客服沟通,“4月1日,联通两次给我打电话,表示可将我超出1G的流量抹掉,只收80元钱,但始终未就两种统计方式的出入作出解释,被我拒绝。”李先生称,他不是在乎这几十块钱,而是要为消费者讨一个说法。“我正在准备相关材料和证据,下一步要走法律程序维权。”(据《北京晨报》)