本报讯（陈效中 骆 楗）为了使群众的来信来访得到及时有效的解决，近年来，固始县检察院改进接访方式，建立“三联”接访处置机制，畅通了群众诉求渠道。
群众来访联接。在控申举报接待中心，该院从方便群众诉求出发，变过去由控申部门单一接访为全院联合接访，实行领导带班和中层干部轮流接访制度，坚持“谁值班、谁接待，谁接待、谁负责”的原则，在接访时间内保证“门常开、人常在、每时每刻有接待”。
处置诉求联动。该院对来访群众的涉法涉检诉求，接访检察官受理后，控申部门负责跟踪催办，实现受理、分流、处置、回复等环环相扣、整体联动，确保事事有回音、件件有结果。
解决疑难联心。该院在接访工作中，要求接待干警热情接待每一位来访者，认真倾听来访者反映的情况，询问需要解决的问题，对当场能够答复的问题决不拖延。同时，全力提供法律服务。
近年来，该院通过控申举报接待中心共接访群众近200人次，现场解决群众咨询和疑难100余次，妥善处理涉检涉法案件17件，化解各种矛盾纠纷15余起，有效地解决了来访群众“有冤无处申、有屈无处诉”的问题。
