本报讯（邹心真 彭延斌）近年来，浉河区谭家河乡围绕“抓信访、保稳定、促发展”的信访工作目标，正确处理“改革、发展、稳定”三者关系，为试验区建设营造了温馨和谐的环境。
该乡成立了信访稳定工作领导小组，办公室设在乡群众工作站，落实乡领导班子成员接待日制度和阅批来信、包案和回访制度，整合乡镇基层资源，实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，其他领导“一岗双责”的工作格局。
该乡设立了群众工作站、法律服务所、综治办、派出所等信访、稳定部门，由乡领导班子成员轮流带班；设立乡直部门负责人带班的群众来信来访接待中心；村镇设立由“村两委”负责人带班的民调办公室、治安室；村民组设立由村民组长担任的信访信息员、调解员，健全了以乡群众工作站为核心的四级网络，为抓好初信初访、源头防范和上下联动奠定了坚实的基础。
该乡深入推行信访工作“四家工作法”，即“把人民群众当家人办好每一件事，把群众来信当家书处好每一封信，把群众之事当家事解好每一道难，把群众工作当家业尽好每一份责”，切实解决群众的合理诉求，严格维护群众的合法利益，促进社会和谐稳定，加快“魅力谭河，美丽茶乡”的建设。
