3月初，我们七楼家电城做活动，推出折价以旧换新活动，很多顾客来换购。一位老奶奶，也拿了旧电视来参加换购活动，还获赠了一台豆浆机，老奶奶喜出望外的走了。
过了七八天，老奶奶又过来了，说豆浆机在打豆浆的时候时断时续，我们决定去老奶奶家上门维修。那天比较冷，老奶奶的家也特别远，一进门，老奶奶热情的忙着招待，不和我们谈豆浆机的事情，却高兴的和我们聊天。我们一边聊天，一边检查豆浆机，原来是插头没有插到位。老奶奶有点不好意思，说：“这么简单的事情还麻烦你们跑一趟。”还现打了两碗浓浓的豆浆，坚持让我们喝完了再走，并和我们拉起了家常。老奶奶的屋里比较冷，我们冻得直哆嗦，但看着老奶奶一直兴高采烈的，我们也就不忍心打断。
现在想想，也许豆浆机的问题对老奶奶来说并不是很重要，重要的是她想找个人说说话，这样能开心一些。而我们只是认真的倾听，却能让老奶奶特别的满意。其实，“做更多的事，帮助更多的人”，对我们来说真的很简单，只要你用一颗热心肠对待身边的人，哪怕是做一件微不足道的小事，就能给人带来温暖。
西亚和美广场员工 许志存
