为进一步开展“优质护理服务示范工程”活动,夯实基础护理,为患者提供满意服务,市第五人民医院护理部制订2011年度护理培训计划,每月对护理人员进行理论及技能培训,并定期进行考核,规范了护理技能操作行为,提高了护理服务质量。图为该院正在进行经口、鼻吸痰技术操作培训。邢晓红 摄