本报讯（记者 孙道远）3月1日，空调行业的领导者格力电器再次担负起引领行业潮流的重任，宣布自2011年1月1日起，凡在国内购买格力变频空调的消费者，均可享受“一年免费包换”服务。这也是中国空调企业首次承诺变频空调“一年免费包换”。
“格力的这一承诺，将对当前鱼龙混杂的变频空调市场产生不可小觑的作用，可谓是变频空调市场的‘及时雨’。”对于格力的“一年包换”承诺，业内一片叫好声。有业内专家指出，格力“变频空调一年包换”为行业树立了新的标杆，将推动空调行业的良性竞争。事实上，格力早在2005年就曾率先提出家用空调“六年免费包修”，在业内掀起了一场服务升级革命，让为数众多的企业纷纷跟进，使得空调行业的整体水平得到了极大的提升。如今，格力电器再一次用实际行动发挥着业界领军企业应有的作用，促使空调行业将以格力为标杆，更进一步提高对变频空调质量以及售后服务的重视程度。格力电器此举不仅将把自己的“蛋糕”份额做大，还将有助于整个行业和市场的壮大。
同时，格力“变频空调一年包换”也加速了行业整合，提高品牌集中度。多年来，格力电器一直通过对质量、技术、创新的执着追求，为其他企业做出表率。格力推出的“变频空调一年包换”将加速变频空调市场的优胜劣汰，不能做出同等质量承诺的企业和产品将在短期内被淘汰，而做出同等质量承诺的企业将接受行业和消费者的双重考验，从而使得变频空调市场的纯净度进一步提高。不仅如此，格力“变频空调一年包换”的承诺，还让消费者看到了中国技术和“中国创造”的实力与信心，对提升民族品牌的市场形象将起到积极的作用。
“作出承诺不易，兑现承诺更难。”格力电器总裁董明珠表示，格力电器提出“变频空调一年包换”是基于20年来对核心技术的掌握、对质量的严格追求。作为中国空调产业的领军企业，格力电器用20年的发展超越了众多百年空调企业取得的成就，成为全球空调产业新的技术领跑者和标准制订者，在变频领域更是独树一帜，其自主研发的1赫兹变频技术，填补了行业空白，被国家权威机构鉴定为“国际领先”水平。而这一切，也正是格力电器敢于做出承诺、勇于接受消费者考验的信心所在。
