本报讯（记者 曹 威 见习记者 张诗绮）3月11日，市工商局召开了消费者权益保护日通气会。会议以“深入开展打假维权 有力净化消费环境”为主题，对2010年消费者申（投）诉情况做了详细总结与分析，并制订了2011年打假维权工作计划。
会议公布了2010年我市消费者申（投）诉的十大热点，通信器材类仍居于榜首，此外，服装、食品、售后服务、网络购物、通信服务等类别的申（投）诉数量也是居高不下。2010年，信阳市工商局、信阳市消费者协会共接待消费者咨询1927人次，受理消费者申（投）诉1573件，为消费者挽回经济损失132.19万元；受理群众举报182件。与上年相比，消费者申（投）诉总量减少135件。
会上，市工商局有关负责同志表示，我国经济社会的飞速发展，对工商部门打假维权工作的要求更高了。为此，要超前思考，总结分析过去，积极谋划未来，坚持把市场监管作为第一职责、第一责任，着力解决党委政府重视、人民群众关心、监管风险突出的热点难点问题，进一步优化市场经济环境。做好2011年的打假维权工作，要从四个方面加大监管力度：完善体制抓监管；维护民生抓监管；瞄准热点抓监管；致力平安抓监管。
