本报讯(夏俊涛 刘明军)为进一步深化和谐警民关系,推进“大走访”开门评警活动,塑造公安机关良好形象,日前,潢川县公安局结合工作实际,坚持以民为本,突出工作重点,采取有效措施,着力打造群众满意公安机关。
该局结合实际,切实把“大走访”开门评警活动落到实处。一是在城区和各乡镇专门设立宣传台,组织辖区派出所和窗口单位的民警走上街头,采取面对面解答、预约服务等便民方式,现场就群众提出的热点和难点问题给予解答,提供法律咨询。二是固化“警营开放日”和“警民恳谈”等活动。三是创新利民新举措。积极探索建立“网上公安局”、“网上110”、“网上派出所”和“网上警务室”,通过QQ群、网上论坛、手机短信和博客等搭建网上开门评警互动平台。四是深入开展“回访案件当事人”活动。以“大回访”促“大走访”,认真落实群众的报警、求助和案件查处“三回访”制度,虚心征求意见,解决问题,改进工作。
该局充分运用“整体作战法”,成功侦破了付店镇“2·12”现行命案,实现了命案攻坚开门红。加快社会治安防控体系建设,落实24小时无缝巡逻机制。治安大队和基层派出所以警务室为依托,积极化解矛盾纠纷,排查整治治安隐患。
该局坚持把“为群众办实事、办好事”放在基础位置,“把群众满意”放在中心位置。一是开辟“绿色通道”。春节前后,针对辖区返乡农民工等部分特殊群体办理二代证相对集中的实际情况,及时开辟办证“绿色通道”,采取临时预约、上门服务等便民措施,主动为返乡农民工、高考学生、孤寡老人、特困群众等办理相关户政手续,解除了他们外出务工、参加考试、出行不便的后顾之忧。二是加强实有人口管理。三是转变工作作风。在户政、车管、出入境等窗口单位实行错时弹性工作制度和节假日上班工作制度,确保能一趟办完的不让群众跑两趟,能网上办的不让群众出家门,能立刻办的不让群众多等一分钟,切实解决群众在生活、生产中存在的问题和困难,营造了警爱民、民拥警、警为民、民助警的良好氛围。
该局坚持每周二、周五局长接待日制度,每月接待日当天,由局领导率领有关职能部门负责人开门接待来访群众,现场解答解决群众反映的信访问题。坚持动态排查矛盾纠纷和信访苗头问题,逐项开展调处化解工作,从源头上预防并减少信访问题的发生。