“八到家”

□本报记者 常 征

“患病住院看望到家，家庭纠纷调节到家，居民乔迁走访到家，新婚喜事祝贺到家，生活保障发放到家，‘两劳’人员帮教到家，下岗人员帮扶到家，办理丧事慰问到家。”显然，这“八到家”是为群众办实事、做好事的“服务经”，系羊山新区羊山办事处青龙街党支部书记、居委会主任彭玲的“发明”。

3月8日，记者采访了“服务经”的“发明”者——彭玲。走进青龙街，虽说其“九曲十八弯”，但路面较为洁净；走进居委会，虽说其不足30平方米的办公场所有点简陋，但却井然有序。“我们这刷墙刷门啥活都干，就是没有‘杀’过人……”一口罗山方言的彭玲不无幽默地对记者说，“六城联创苦归苦，但为百姓造了福！”站在临街的居委会门口，彭玲一边指向青龙街，一边对记者说，“你看，要不然，这羊肠道不知啥时能变样呢。”

柴米油盐酱醋茶，衣食住行教医保，凡此种种，事无巨细，无不关系群众切身利益。记者了解到，青龙街居委会仅有2名工作人员，服务上千居民，其中90%系老龄人口；承担着3里多街道的保洁任务。不惑之年的彭玲跟记者侃道：“别看这儿老人多，个个都长寿啊。”羊山新区羊山办事处党工委书记刘磊透露，去年7月17日子夜时分，中心城区普降大暴雨，青龙街部分地段积水成河，人民生命安全受到威胁。面对灾情，巾帼不让须眉，尽管患有严重的腰间盘突出病，彭玲仍连夜从大庆路的家里赶到居委会，和办事处的同志一道抗洪抢险，一次又一转地把群众转移到安全地域。张大嫂指着邻居钱进德那崭新的简易房告诉记者；“要不是彭主任既操心又帮衬，老钱的旧房子去年就塌了。”钟启刚没有工作，妻子长期患病，生活十分拮据，就连个人几十元的医保费都交不起，彭玲了解到这一情况，主动为钟启刚垫付了医保资金，办理了医保手续。屋漏又逢连阴雨。今年年初，钟启刚又患上脑溢血，甫一好转就特地为居委会送去了一面绣有“为民所想、为民所思”的锦旗。

无论是千余口人的低保、医保手续办理，还是街道上的六城联创任务，彭玲始终致力维护青龙街居委会的公平、公正与和谐。的确，家庭纠纷，要调节；居民乔迁，要祝贺；患病住院，要看望；生活保障，要发放；下岗人员，要帮扶……可以说，能够一一做“到家”，而且力求公平、公正与和谐，着实不易。不难看出，“八到家”的“发明”源自彭玲心系群众、一心为民的实践。同时，记者深有感触：贯穿于千家万户的那些“服务经”，不也饱含着共产党人为人民服务的情怀么！