3月3日，美的召开“品质中国、信赖美的”家电清洗服务示范企业授牌暨美的春季保养大行动第二季新闻发布会。会上，美的荣获“全国首家家电清洗服务示范企业”称号，并一举推出“空冰洗中央空调业内首例全套清洗服务标准”、“春季保养大升级”、“赠送清洁养护大礼包”等多项举措，成为中国白电业全产业链升级的破冰者。
据了解，由美的牵头制定、并以企业服务标准为蓝本的“冰箱、洗衣机”两大品类的清洗保养服务标准，已通过中国家用电器服务维修协会的审核批准，正式上报国家商务部，并有望于近期正式颁布实施。同时，由美的牵头制定的中央空调清洗标准也上报中国家用电器服务维修协会审批，并将尽快上报商务部。而早在2010年7月，由美的牵头起草制定的家用空调清洗服务标准已经过商务部审核通过并颁布实施，正式升格为行业标准。这标志着今年内，我国四大家电清洗服务标准有望实现全面统一，家电企业或服务企业在为用户提供上门清洗保养服务时，将有标准可依。
信阳美的制冷产品销售有限公司总经理陈锐表示，清洗保养服务是美的进行服务转型的一个尝试，其目标并非简单地向服务要效益，而是要在企业和消费者之间的市场竞争中，构建一条可以互动沟通和了解的纽带与平台。未来，美的将立足技术创新、规模制造和品牌营销，借助标准力量、整合社会资源，全面实现全产业链商业模式下的大发展，并将全面推动国内家电业从制造向创造的深度转型。
（武继军）
