本报讯（记者 马保群）3月3日上午，市人大常委会主任姚铁璜、市人大常委会党组成员张根太来到市人民群众来访接待中心，热情接待来访群众，用“心”接访，耐心倾听，热心帮助，积极督促有关部门为群众解决实际困难，深受群众赞扬。
羊山新区前进乡晒图厂职工杨琴、葛爱玲反映，目前企业已经倒闭，未按国家规定给职工办理养老保险和医疗保险，工资没有保障，对今后的生活非常担忧。姚铁璜、张根太认真听取来访群众的诉求，仔细询问相关问题后，要求市人力资源和社会保障局等有关部门调查研究，尽快解决职工的养老保险和医疗保险问题。听了这一满意的答复，信访人喜笑颜开，高兴而去。
“我们是庄稼人，维护水利设施安全是我们最根本的生活保障。”平桥区城阳城址保护区马营村陈老庄村民组陈祖民老人一走进来访接待中心就诉起了苦。据他反映，城阳城址保护区政府在小城镇开发过程中，侵占村民耕地，毁坏了水利设施，并未及时对毁坏的水利设施进行修复，严重影响了农田的灌溉。姚铁璜、张根太仔细查看了上访材料，详细询问了事情的来龙去脉，针对来访群众反映的问题给予详细的解释答复，明确签下了处理意见，并要求市国土局、市水利局等有关部门调查情况，依法依规妥善处理，让群众满意。
在一上午的接访过程中，姚铁璜、张根太共接待来访群众7批27人次，内容主要涉及违规建筑、土地纠纷、水源污染及经济纠纷等问题。姚铁璜、张根太始终认真倾听群众意见，耐心解释问题存在的原因，对能解决的问题当场予以回复，就一时难以解决的问题提出了具体意见，并按职责权限范围责令有关部门在法定时限内给予明确答复，确保来访群众反映的问题“件件有着落、事事有回音”。
接待完来访群众后，姚铁璜表示，将充分发挥人大的监督职能，严格督办群众反映的问题，在推进构建和谐社会中发挥人大的作用。
