□本报记者 曹 政
“家电涨价的势头，拦都拦不住！”春节刚过，国际铜价就成功突破了1万美元/吨的关口，并带动国内铜价再攀高点。近日，国内现货铜价达72500元/吨，期货铜价为74320元/吨，均比半年前涨了一半多。
其实，不光是铜，从2010年下半年开始，铁、锌等五金材料的价格均持续上涨。市场上，五金类装饰材料、五金类出口产品的价格也随之涨了一成多。据了解，如果铜等五金材料价格未出现回落，下一轮涨价的可能是空调、冰箱等家用电器。
【现象】品质助飞“美的”
在家电市场一片涨声中，美的家电竟然在涨价呼声日益高涨的情况下搞起特别的让利酬宾风暴，一向扮演家电市场风向标美的，其大胆的举动似乎在意料之中，又在预料之外。信阳美的制冷产品销售有限公司市场部部长武继军告诉记者，面对家电市场的涨价风波，美的主要会通过降低运营成本、提升管理水平及产品技术升级等举措来予以化解，尽量不将成本上升的压力转嫁到消费者，让消费者享受到最高性价比的产品。
此外，从技术平台看，美的是国内唯一拥有变频压缩机、电机、整机一体化匹配的变频产业链的变频空调供应商，真正自主掌握了变频核心控制技术，并与全球十二大核心部件供应商建立了战略化采购平台，卓越的品质控制能力贯穿研发、采购、制造、物流、安装、售后等全流程，构建了从上游核心部件到下游终端网络的产业链话语权。
【分析】服务造就“美的”
据了解，美的3月5日至6日将在河南市场发动十年来力度最大的一次，彻底抢占2011年河南家电市场领先优势。武继军表示，质量和服务是美的品牌的生命，经过多年的发展，美的在家用空调、中央空调、冰箱、洗衣机等产品领域，积累了强大的技术、服务、渠道、团队、物流等方面的市场竞争优势。武继军强调，本次美的巨惠促销活动更是推出了“一年包换，十年包修”口号，让消费者享受到十年全免费品质服务，真正的回馈消费者。
对于美的如此大手笔的活动，全省各大卖场均积极响应。武继军说，目前原材料涨价幅度比较大，空调等白电产品涨价在所难免，美的家电此次大型促销，是消费者购买空调的最好机会。
【消费】巨惠回馈顾客
“为什么这个时候买最实惠？”当记者抛出这个问题后，武继军透露，此次巨惠活动是美的在中原市场2011年度最猛烈的一次，美的公司从年前已经着手针对本次活动进行了特惠产品、赠品等的充分准备。同时，在活动期间购买美的变频空调、冰箱、洗衣机可获赠十年全免费包修金卡一张，享受美的公司提供的十年全免费包修品质服务。
“美的增长迅猛不是一个偶然现象，而是从量变到质变的跨越，是其多年来在品质和服务上持续努力的结果。”武继军向记者分析道，美的的成功秘诀在于“品质为本，服务制胜”，知易行难，很少有家电企业能够像美的这样真正做到这八个字。
