优质服务提升公证水平
2010年，市司法局进一步严格程序，创新管理，全面促进我市公证工作办证数量和质量的提升。
一是以人民满意为标准，大力开展便民利民活动。全市公证机构面向社会公开“十项服务承诺”，开展“便民联系卡”、“法律服务质量监督卡”活动，为困难群众开辟绿色通道，积极为老、弱、病、残等弱势群体提供上门办理公证服务，为经济困难当事人提供公证法律援助1200多件，减免公证费用60余万元。二是加强业务建设，为经济发展提供高效服务。引导全市公证机构紧紧围绕当地党委政府的中心工作，积极参与企业改制、拆迁、农转非、移民等涉及百姓切身利益的工作，积极支持农村改革发展综合试验区建设，及时为农村土地流转、农民合作经营等提供公证服务，为我市的经济社会发展及和谐稳定作出了积极的贡献。三是加强质量管理，提升公证的社会公信力。制订公证机构制止不正当竞争管理办法，完善公证质量互查制度，确保公证质量，树立了公证行业的良好社会形象。2010年，全市公证机构共办理各类公证事项4.2万件，社会公信力明显提升。
多措并举提升人民群众满意率
2010年，市司法局在全系统积极开展“让人民满意”活动，将人民满意作为工作的出发点和落脚点，把人民满意标准贯穿于司法行政工作全过程，人民群众满意率大幅提升。
一是加强队伍建设和作风建设，大力推进公正廉洁执法。开展以创先争优活动、精神文明建设等为基础的学习培训活动，严格落实“五禁止”、“十不准”规定，开展“纠正执法问题、促进公正执法”专题教育活动，认真排查和整改执法理念、执法行为、执法作风、执法效果等方面存在的问题，使广大干警进一步提高思想认识，转变工作作风，提升工作水平。二是落实十件实事，加强政风行风建设。以法律援助、律师、公证、司法鉴定等法律服务窗口行业为平台，全面落实司法行政机关向社会公开承诺的十件实事；聘请以人大代表、政协委员为主的政风行风监督员，广泛征求社会意见，接受社会监督；市司法局局长雷丽萍亲自做客市广播电台政风行风热线栏目，介绍司法行政工作情况，现场回答群众提问。三是主动征求意见，抓好新闻宣传，做好电话调查和问卷调查，及时掌握群众满意情况；利用广播、电视、报刊、网络等媒体，形成有规模、有声势、有特色的宣传格局，有效提升司法行政机关的知晓度和认可度。（未完待续）
