本报讯(记者 胡瑜珊)新春伊始，为进一步加快魅力信阳建设步伐，市纪委监察局在总结、整合原有服务措施的基础上，进一步创新服务，制定出台了以助推产业集聚区发展的七项服务措施为主要内容的《关于对产业集聚区企业发展实行“零阻碍”服务的实施方法》，给全市产业集聚区的企业送上了一份新年大礼。
市纪委监察局推出的这一“零阻碍”服务，是指产业集聚区的企业，在落户、建厂、生产、经营和发展的过程中，地方政府及其相关部门要按照依法、简便、高效、廉洁的要求为企业服务，做到涉企服务“零阻碍”，严格防止各类影响企业发展的“四乱”、“四难”和吃、拿、卡、要、报以及行政不作为、乱作为、慢作为等阻碍企业发展的问题发生，为企业发展创造一个宽松高效、风清气正的好环境。
“零阻碍”服务要求在各个产业集聚区设立企业服务办公室，具体实施七项服务措施：一是首问负责制。企业服务办公室首位受理企业服务有关事项的首席代办员为第一责任人。该代办员应当即向服务对象递交联系卡，一次性告知应提交的全部资料。对符合受理条件的，要填写受理登记表，并向服务对象递交承诺书，做到服务“零推诿”。二是全程代办制。首席代办员对受理的项目立项、审批或报批、办证、缴费、咨询、投诉及其他相关服务事项实行全程代办。全程代办服务为无偿服务，不得收取任何手续费、代办费等费用。三是一周办结制。企业服务办公室自正式受理企业的服务申请之日起，必须在一周内办结，法律、法规规定有公示期的除外。对于在规定时限内不能办结的，首席代办员必须向企业服务办公室说明理由，如理由正当，经企业服务办公室同意，可再延长一周，并及时告知服务对象。四是一次性收费制。产业集聚区企业应当向相关职能部门缴纳的各种费用，实行打捆收费，统一由企业服务办公室一次性收取，分户核算后，分别交由相关收费部门出具票据。五是检查审批制。各级各部门要最大限度压缩对企业检查活动项目，停止对企业不必要的检查。每月1日至25日为企业宁静工作日，在此期间，除涉及公共安全、生命财产安全或国务院、省政府统一安排的专项检查，经报县（区）长同意并在企业服务办公室备案后方可进行外，其他任何单位不得进入产业集聚区对企业进行检查。宁静工作日之外的检查，必须报经企业服务办公室批准后方可实施。六是警企共建制。各地公安机关要与产业集聚区建立治安管理共建制度，在产业集聚区设立警亭或派出所，配足警力，在每个企业挂警企联系卡，加大对产业集聚区周边环境的巡查力度，加强对治安乱点的治理，源头预防、有效打击、妥善处理企业周边破坏、阻挠企业施工和生产经营的行为，实现产业集聚区企业周边治安环境“零阻挠”。七是投诉直办制。市、县两级优化经济发展环境办公室（纪委效能室）要设立24小时投诉举报电话，并在全市和各个县区公布。优化办实行一次投诉受理制。接到涉企投诉举报后，如情况紧急，优化办主任可以直接安排进行调查核实。纪检监察信访举报电话（12388）收到企业投诉后，如情况紧急，必须第一时间报优化办。
据了解，为确保七项服务措施落实到位，积极推动产业集聚区发展，市纪委监察局将加大监督检查力度，对未按规定落实“零阻碍”服务措施的单位和个人实施严格的责任追究。
