本报讯（甘仁伟 王 强）2月14日，信阳供电公司一体化指挥中心正式投入运行。该中心完善软硬件，集中办公，搭建管理平台，实行一体化指挥、集约化管理，为“三集五大”（人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大生产、大营销）管理方式做了大胆创新和探索。
一直以来，信阳供电公司有多套指挥和值班系统：主网调度中心、配网调度中心、集控中心、应急指挥中心、95598客户信息服务中心、通信调度、行政值班等，这些系统彼此之间沟通较少，资源分散，信息不能共享，多头指挥，不仅造成人力、物力的严重浪费，而且整体工作效率低下，与“三集五大”的要求相差较远。
经过充分考虑，结合实际，该公司集中各个指挥系统的资源，实行一体化办公，开发一体化指挥管理系统，实行集约化管理。
集中办公。该公司将各自独立的指挥和值班中心集中到一起办公，打破各系统之间的壁垒，零距离沟通，加强了业务人员之间的相互了解，增强了协作精神。原来95598坐席人员与调度值班员因电网故障信息传递不及时出现过矛盾：当线路故障停电时，95598需要从调度员那里及时了解停电原因和恢复供电时间，向客户做以解释；而此时却是调度员最忙的时候，面对此起彼伏的电话铃声，他首先考虑的是分析判断故障原因，并及时恢复供电，有时不能及时接听95598的电话，从而引发矛盾。现在两个值班室门对门，隔着玻璃相望，若有复杂情况，坐席人员直接到调度室了解最新情况，由原来的电话询问变成现场办公，工作效率大大提升。
精减机构。该公司撤销各个集控中心，设立电网监控中心，精简机构和人员，实行扁平化管理。将行政值班、应急值班等合并到监控中心，每天由一名公司领导带班，两名中层和四名专职人员综合值班，值班人员由不同专业的人员搭配组成，能快捷处理相关问题。
集成平台。在该公司指挥中心管理平台上，可以显示电网运行、营销管理、应急指挥等各种信息，所有信息实时更新。信息公开后，改变了原来相关信息只有极少数部门或人员知晓的弊端，避免了问题和矛盾隐瞒不报的情况，也便于全体员工学习本岗位之外的知识，通晓公司和电网整体运作情况，树立大局意识和整体观念，消除企业内部的壁垒，变单兵作战为协同作战。同时，各项工作进程和运作状况“晾晒”在此，便于监控和及时纠正，也促进了工作作风和工作方式的转变。该中心成为指挥、监督、控制、计划、应急、保障的平台，优化了企业管理流程，推动各项工作快速优质高效运行。
