本报讯(记者 马保群)2月20日下午，江西省群众工作考察团一行67人，来我市学习考察用群众工作统揽信访工作及“四家工作法”的经验做法。省信访局党组书记、副局长王宏，市委常委、政法委书记高俊峰陪同考察。
考察团一行首先来到我市群众工作部，参观了群众工作文化长廊，了解了群众工作机构设置、工作制度、工作流程及运行情况。随后来到市群众来访接待中心，听取市信访局负责同志关于“四家工作法”的介绍。我市在做群众工作中，推行把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业的“四家工作法”，连续三年被省委、省政府评为“信访工作先进省辖市”。这种工作法是市委书记王铁在我市各级领导干部多年信访工作、实践经验中总结出来的，并建立了领导干部接访、机关干部下访、矛盾纠纷化解长效机制，坚持不懈地开展这项活动。市领导干部对群众来信每封必批，每信必处，形成常态化工作制度，2007年以来，累计批阅群众来信22738件，其中市委书记王铁阅批16505件。阅批倾注真情，收获信心，坚持不懈地为群众解难题、办实事、做好事，并建立了领导干部定期研究解决重大疑难案件制度，坚持市级领导干部每半年、县区领导干部每季度召开一次专题会，组织有关部门和单位专题会商，对重大信访问题实行领导包案，对群众来访的热点难点问题集中交办，并由市委、市政府督察室和市委群工部逐案倒查、下访、督察，共同集中办结，立案交办疑难积案大大降低，群众满意率达到82%。对于涉法涉诉信访案件依法依规进行处理，群众工作贵用情，在发展的重要战略时期，牢固树立“四家工作法”理念，掌握“四家工作法”要领，锤炼“四家工作法”作风，提升“四家工作法”境界，建立群众工作新机制，使之成为全市广大党员干部密切联系群众的本领，激发社会创造活力，推动经济社会发展，建设幸福美好生活。
考察团对我市近年来在信访工作中推行“四家工作法”的群众工作新机制，化解矛盾纠纷、维护社会稳定、促进社会和谐的路子给予高度评价。他们表示，此次组织考察团来到信阳市，将用心、用情、用劲地学，把信阳市群众工作的好做法、好经验带回去，结合本地实际，使之发扬光大，切实改进工作，积极推进群众信访工作，促进经济社会又好又快发展。
