本报讯（王 静）近年来，罗山县民政局在做好信访工作上三管齐下，取得明显成效。
一是领导带头管信访。该局领导班子成员不仅坚持信访日接待制度，还按照“谁分管、谁负责”的原则，实行信访包案负责制。局长丁楠发挥表率作用，视群众利益无小事，及时救助来访困难群众，树立了民政部门勤政为民的好形象。二是工作人员搞服务。该局机关工作人员轮流值班，为来访群众提供便民咨询服务，做到来访有接待，业务有向导，冷暖有人问，政民心连心。三是专业股室抓落实。该局信访监察室配备精兵强将，负责信访日常工作，督促局机关股室和乡镇民政所及时解决群众反映的信访问题。
由于措施得力，该局信访工作已形成齐抓共管的良好局面，几年来无一例越级上访案件发生。
