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信阳职业技术学院附属医院把病人的需求和让病人满意作为医院的准则和努力方向,提出“始于患者需求，终于患者满意”的服务理念，从患者“不满意、不放心、不方便”等问题着手，不断拓宽服务领域，延伸服务内涵，优化服务流程。图为春节前夕该院院长王健正在检查窗口服务情况。
本报记者 秦 旭 摄
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