本报讯(记者 张国亮 通讯员 赵俊美)春运开始以来,信运集团信阳汽车站认真落实上级关于加强春运期间安全生产工作的指示精神,坚持“科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的原则,采取多项措施,保障旅客安全便捷出行。
为了打好春运这场硬仗,信阳汽车站一是成立应急小组,由站长担任组长,全面负责春运工作,以便及时应对各种突发情况。二是科学分析客源,制定运输预案。该站对客源流时、流量、流向进行认真调查分析,充分考虑不同群体的流动特点,提早与各客运公司做好协调沟通工作,确保票源充足;要求票房及时发布班车运行信息,做好旅客疏导工作,尽量缩短旅客候车时间;做好电话订票工作,开展为大学生、农民工群体送票上门活动;各售票窗口延长售票时间,满足旅客需求;在火车站等客源集中的地区,抽调专人负责设点公布班线时刻信息,为旅客转乘汽车提供帮助。三是加强安全管理。该站提前制定安全工作预案,加大对危险品的检查力度,确保把各类危险品堵在站外、车下;严把班车源头超载关,不发超员票,不发超员车;坚持合格证报班制度,没有合格证报班的车不予检票,确保春运期间运输安全、有序、优质。四是落实价格政策。该站严格执行国家有关规定,对学生、残疾军人及春运包车的农民工、学生等群体,实行优惠政策。五是提升服务质量。该站牢固树立“旅客至上、服务第一”的宗旨,开展创“旅客最满意的汽车客运站”活动,在候车大厅为旅客提供“五免费”服务,并为特殊群体旅客开辟“绿色通道”,树立了信阳汽车站的良好形象。