本报讯（郑 申 谭 成）按照上级统一部署，2010年9月1日至11月31日，中华保险信阳支公司开展“理赔优质服务百日活动”。
在活动期间，该公司要求员工接待客户主动、热情、周到，办理业务快捷、专业，树立保险从业人员的良好形象；窗口人员在自己的工作岗位前要放置文明形象示范岗牌，方便群众监督；对外服务人员每天坚持把遇到的热点、难点问题记录下来，并及时研究解决，必要时及时上报部门负责人；开展客户大回访活动，采取分部门包干，对重点客户实行100%回访；充分发挥监督员作用，对工作人员的办事效率及服务态度进行监督，同时及时收集客户反馈的意见，以便群众监督。
通过开展“理赔优质服务百日活动”，旨在进一步提高公司的整体形象、理赔能力和服务水平。
