11月8日9时18分，市区北京路的一位先生询问：他的单位迁至别处，已将原址卖给一个房产商开发，现在想办理用电过户手续，可以吗？
95598答复：根据《供电营业规则》规定，在原用电地址、用电容量、用电类别不变条件下，允许办理更名或过户。通过查询你的电费信息，电脑档案显示你之前用电类别为普通工业用电，新户房产开发商将此地用作办公用房，因新户的用电类别与原户不同，不能办理过户。建议你把原户申请销户，新户根据实际的用电情况按新装办理。以上业务可到建设路供电营业厅办理。
11月9日11时10分，市区航空路的李先生反映：他家因3个月无人居住，电表丢失，供电营业厅让他交新表费用，合理吗？
95598答复：经查看你的电费情况，并无欠费，可排除因欠费抄表员拆表情况，属于电表被窃。根据《供电营业规则》规定，计费电能表装设后，用户应妥为保护，如因供电企业责任或不可抗力致使电能表出现或发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其他原因引起的，用户应负担赔偿费。因此，你需要到建设路供电营业厅交付新表费用，方可装表用电。
