本报讯（高 亚 王 强）在全市司法行政系统开展的“让人民满意”活动中，市大别山公证处严格按照市司法局要求，把“热情接待、文明用语、规范服务、坚持原则、恪尽职守、优质高效”作为工作准则，以统一、标准、文明的作风奉献社会，以诚信、规范、高效的服务取信于群众。
市大别山公证处一是公开办事程序。始终坚持执行公开办证程序、公开收费标准、自觉接受当事人监督的“两公开一监督”制度，设置投诉意见箱，公布监督电话，对发现的问题及时予以处理。二是提供便民服务。为前来办证的群众准备了免费的饮用水和水杯，在走廊里配置了长椅和书报架，方便等候办证的群众休息或阅读报刊及公证宣传资料。延长工作时间。建立了节假日预约加班制度，尽可能地为当事人提供便利。三是提高办证效率。在法律规定的出证期限内，高质量地出具公证书。对于当事人要求尽快出证的，在不违反《公证法》、《公证程序规则》和确保公证质量的前提下急事急办，特事特办，尽可能地满足当事人的要求。四是建立办证绿色通道。落实市司法局服务民生的十项承诺，对残疾人、老年人等群体，实行优先服务。对行动困难或因其他特殊原因，无法前来办证的当事人，坚持提供上门公证服务，今年以来已先后办理此类公证32件。五是积极开展公证法律援助。对经济困难，无能力或无完全能力支付公证费用并符合公证法律援助的当事人，减收或免收费用。六是做好公证宣传服务。每天安排一名值班人员，负责解答当事人的咨询，积极参与市司法局组织的各种宣传活动，采取设立咨询台、发放公证业务资料和公证办证指南等方式，宣传有关的法律法规。
