市中心医院始建于1920年，是豫南一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救等为一体的综合性三级医院。2004年以来，新一届医院领导班子继承优良传统，解放思想，开拓创新，尊重人才，科技兴院，团结带领全院职工锐意改革，积极进取，狠抓医疗质量和优质服务，以精湛的医技和良好的医德，为广大患者提供优质服务，得到了社会各界广泛的赞誉，打造了优秀的医院文化，实现了医院的快速发展。
一、高度重视，组织有序，制度措施到位
院党委把医院文化建设作为重要工作来抓，成立了医院文化领导小组及办公室，院党政一把手牵头负责，由党办、党支部等部门的负责人和工作人员具体负责，其职责是弘扬先进文化，不断提高职工的人文素质和道德修养，努力培养有理想、有道德、有文化、有纪律的医务工作者，从而激发职工爱院如家的思想感情，为医院两个文明建设和快速可持续发展做出不懈努力。如每年院领导与各科室层层签订综合目标责任书，除了工作量、医疗质量指标、一定的经济目标等之外，还有党风廉政责任制、追究制落实情况，医德医风情况，病人满意度，科室的文化、文明、团结等一系列量化指标，定期对其进行考核和检查，年终与奖惩挂钩。
此外，近年来我院还加强了医院制度文化建设，把过去陈旧落后不适应医院发展的制度及时废除，重新整理、修订和建立与医院发展相适应的、具有可操作性的规章制度。如在思想政治工作、党建、医德医风、人事、医患沟通等方面出台了近20个适应医院实现跨越式发展的制度和措施，为医院文化活动的开展提供了组织保证和制度保证。
二、开拓创新，独具特色，塑造医院精神
近年来，我院通过形式多样的活动，加强医院文化建设，提出了“以人为本，科技兴院”的院训，唱响“仁爱、诚信、创新、奉献”的医院精神，弘扬主旋律，组织开展了 “学习弘扬焦裕禄精神，树立行业新风尚”演讲比赛、“庆三八歌咏比赛”、“迎奥运健美操比赛”以及羽毛球、乒乓球比赛等活动，使职工在参与中感受到先进文化的熏陶，在凝聚力量中增强主人翁精神和竞争意识。
医院开展了体检服务上门、为离休老干部巡诊等公益活动，将各种服务项目张榜上墙公示，增强收费透明度，使病人明明白白消费，自觉接受社会各界群众监督。开展了“假如我是病人”、“假如我是院长”大讨论活动，使员工的思想感情和工作行为同医院的整体融合起来，成为医院发展的内在动力。
三、人本理念，人文氛围，管理科学民主
医院的院训是：“以人为本、科技兴院”， 就是要时刻关心群众疾苦，切实维护人民群众特别是弱势群体的利益，在工作中体现“以人为本”，以病人为中心，提高医疗质量和服务质量。
医院始终坚持把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一选择，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准，采取了多种便民措施：一是影像科室增设急诊中班，不仅使病人排队时间在整体上缩短了一小时，还实现了24小时全程服务；二是实行弹性工作制，将上班时间提前半小时，最大限度为患者服务；三是维护患者生命绿色通道，凡是急诊就诊患者，无论是有主或者无主者，要把救死扶伤、抢救生命放在第一位；四是导诊分诊处为患者提供导医、导诊、健康咨询，配备轮椅、推车，发放数十种健康教育处方、向群众宣传疾病防治知识，还为残疾和行动不便的患者提供陪诊、陪检查、代交费、代取药、代保管物品、代送入院等服务；五是成立医疗护理服务站，24小时为住院病人取送各类检查单划价、记账、预约登记、标本检验及报告结果等服务；六是口腔科牙片数字成像系统安装在该门诊，解决了病人拍牙片难的问题；七是营养科从患者实际出发，将食堂工作时间延长至夜晚零时；八是采取了“参加新农合人员享受新农合网络直报”的惠民政策，凡新农合参合人员来我院住院，不需办理转院手续，可拿新农合证、身份证、户口本，直接来我院住院，痊愈出院时，持患者住院总清单和有关证件到结算大厅进行费用补偿直接结算，医院直接与新农合办公室结算费用；九是热心服务公益事业，对“老、弱、病、残”及军人实行了优惠政策。
创造整洁、舒适、优美的就医环境，是医院文化“以人为本”理念的又一体现。医院投资近2亿元，新建了21层病房大楼，内设中央空调、中心供氧、中心吸引、中心呼叫系统。宽敞明亮的病房、现代先进的设备、医务人员精湛的技术，为病人营造了一个整洁优美、温馨舒适的自然生态环境和人文环境。
坚持院务公开，建立院务公开组织领导体系及监督体系。我院被授予“信阳市政务公开示范点”，凡职代会职权范围内的事项和涉及职工切身利益的问题，一律公开，每年医院总结、计划、经费及其他事宜，都要经职代会审议通过。凡招聘、晋升、评先选优、任职等一律由院党委集体讨论、张榜公示。医院实行先进的微机化管理（如收费、划价挂号、医师、护士工作站等），医院的科学民主管理更具有先进性、时代性和开放性。医院也因此荣获2009年度“全市政务公开先进单位”荣誉称号。2009年再度荣获“省级文明单位”称号。
四、救死扶伤，勇挑重担，行风建设卓著
2008年5月12日汶川发生特大地震后，全院职工向灾区人民伸出援助之手，爱心捐款6万多元，缴纳特殊党费、团费10万余元，抽调11名骨干人员赴汶川参加抗震救灾医疗队，在短短两天时间就配备了170多万元药品、140多万元的医疗器械、30多万元的后勤物资。医疗队员在恶劣的环境下坚守40天，圆满完成医疗救援任务，受到当地政府和群众及省卫生厅领导的高度评价。4名同志火线入党，3名同志被授予“优秀共产党员”称号，2名同志分别被省委组织部和省卫生厅选派参加“河南省抗震救灾事迹报告团”在全省巡回演讲，同时获得卫生部等部委联合授予的“抗震救灾医药卫生先进个人”荣誉称号。
在救死扶伤战场上，我院医护人员屡建功勋。不管是“手足口病”的诊治、“问题奶粉”患儿的筛查和诊疗工作还是“H1N1甲型流感”的防治工作，我院都义不容辞，勇挑重担，为保障全市人民的健康发挥了巨大作用。特别在廉洁行医上，我们采取强有力的措施：一是实行药品销售监控制度，分别对每月药品销售额进行监控，在监控范围上，由以往的排名前20位增加到前100位，在监控类别上，由原先只对西药和抗菌素类的监控扩大到中成药。二是实行临床用药抽查讲评制度。不定期抽查临床医师的合理用药情况，由医院或委托市卫生局组织专家对抽查病历逐一进行审查，发现有不合理用药的，视情节给予纪律处分和经济处罚。三是建立药商诫勉谈话制度，从严治理药品促销行为。四是加强对临床科室的收费检查，规范收费行为。五是通过设立举报电话、警示牌等多种形式，建立内外监督制约机制，全面促进医院干部职工服务行为的进一步规范，努力为病人提供质优价廉的医疗服务。
几年来，我们在抓医院文化建设工作中，深深体会到：一是促进了医院健康、全面而快速发展；二是带来了全院广大干部思想观念的巨大变化，职工的思想观念变了，热情高了、干劲大了；三是促进医疗质量和服务质量的提高、就医环境的改善，医院社会效益和经济效益取得双丰收。两年来，医院先后荣获“河南省三八红旗集体”、“省卫生系统行风建设先进单位”、“省卫生系统思想政治工作先进单位”、“省卫生系统党建带团建先进单位”等称号。
