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| 电力服务进社区 |
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| 供电员工在其它服务行业营业窗口学习交流 |
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| 供电员工在做手语工间操 |
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| 供电公司开展“未来电世界、精彩伴成长”儿童拼图活动 |
□王 强 夏 兰 文/图
“你好，请问您有什么需要帮助？”10月26日，信阳供电公司党委书记刘志贺来到95598客户信息服务中心，和工作人员一起接听用户打来的电话，真诚地为用户提供供电服务。
该公司为深入推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，按照省电力公司统一部署，全面开展“真情暖中原、满意百分百”供电服务宣传周活动，公司领导率先深入各营业窗口，与客户面对面，解答用户难题，了解用户需求。
近日，“真情暖中原、满意百分百”供电服务品牌已在广大用户面前呈现，全市34个营业窗口统一张贴宣传语、设置微笑板，让客户感受温馨和谐的供电服务；街道旁的灯箱广告栏显示着生动形象的用电宣传画；开展“电力信息网上查、供电服务到您家”活动，在电力服务网站和手机WAP网站开辟网上营业厅，为用户搭建新的服务平台；开展免费订阅手机短信活动，让用户随时掌握用电信息；与建设银行联合推出新的电子缴费渠道，让用户缴费更方便；结合节能减排工作，开展电力服务进社区、电力顾问进企业、流动服务进乡村等特色服务活动，让用户真切感受电力真情。
为进一步提升自身服务水平，该公司开展手语工间操活动，提高窗口的手语服务能力；开展“精彩语思、快乐服务”活动，营造“我服务、我快乐”的良好工作氛围；邀请移动公司人员对营业场所、95598热线进行服务指导，学习对方行业的先进经验；开展供电“服务‘十字金言’、助我更添风采”活动，为客户带来更加温馨的服务感受。
供电员工为企业检修供电设备
