本报讯（记者 秦 旭）一个两年前还门可罗雀、年业务收入不到20万元的乡卫生院，而今求医者络绎不绝，年业务收入有望突破80万元。是什么原因让这所“奄奄一息”的乡卫生院“活”起来的呢？息县陈棚乡卫生院院长马荣鑫告诉记者：陈棚乡卫生院的起死回生，靠的是“四改善一提高”。
——就医环境的改善，重塑了医院外部形象。针对医院脏、乱、破败、无形象可言的现状，以马荣鑫为院长的新一届领导班子，励精图治，积极营造清新、宜人的就医环境。在外债累累的情况下，该院多方筹资，先后拉起了近300米围墙，硬化了院内外地面3000平方米，装修了住院部大楼等，医院面貌焕然一新。同时，医院按县卫生系统文化建设的要求，切实加强医院文化环境建设。
——医院条件的改善，满足了患者的需求。两年前，由于缺少专业科室和必要的医疗器械，病人不仅大病不在该院医治，就连头痛、发烧这样的小病也到他处就医。一时间，来该院诊治的病人寥寥无几。马荣鑫到任后，致力于医疗条件的改善，不仅增设了科室，充实了人员，还添置了大型X光机、B超机、心电图仪等医疗器械。科学的诊疗手段，专业科室的开设，吸引了众多患者来院就诊。
——干群关系及医护人员待遇的改善，增强了医护人员的服务意识。近年来，该院在改善干群关系和提高职工待遇上做文章。院领导自觉地加强思想作风建设和廉政、勤政建设，工作上敢作为，生活上不特殊，待遇上低标准；医院采取人性化的管理，以理服人，以情感人，以心留人；最大限度地提高职工的待遇。工资发放上实行基本工资加绩效工资，目前业绩好的人员每月可领2000元以上；职工福利上，除年终根据业绩发放奖金外，每逢节日，院里都要购置物品发给职工。通过这些措施，稳定并壮大了队伍，形成了院兴我荣、院衰我耻的良好风尚。
——医患关系的改善，重振了医院的声誉。近年来，该院以一切为了病人、一切方便病人、一切服务病人和以病人为中心为理念，率先在县同级医院中实行“一站式服务”，以爱心、关心、耐心、细心、责任心服务病人，使病人得到亲人般的呵护与照料。“一站式服务”得到了广大群众的称赞，提高了医院的声望。
——医疗水平的提高，赢得了病人的信任。医疗质量是医院生存和发展的生命线，而医疗质量的提高很大程度上取决于医疗水平的提高。该院在狠抓医德医风建设的同时，多措并举，着力提升医护人员的业务能力。医院分期分批派医护人员到外地医院学习、观摩；在本院开展师徒结对子活动，通过传、帮、带让青年医护人员快速成长；积极搭建交流的平台，通过交流、研讨、释疑解难，在互助中增长才干；定期开展演讲和答辩活动，让医护人员在活动中成长，在活动中提高医疗水平。该院整体医疗水平的提升，大大提高了对常见病的治愈率，得到了广大患者的信任和好评。
