本报讯(胡正宇)在深入推进三项重点工作中,罗山县公安局狠抓细节管理,进一步规范民警执法执勤行为和内部办公秩序,全方位地树立和维护警察的良好形象,最大限度地赢得群众的信赖和支持。
“三个一”树立人民警察的良好形象。该局从“三个一”入手,对民警的执法执勤行为进一步进行规范。一是设立一个宣传橱窗。该局一次性投入近10万元为全县23个派出所统一制作了宣传橱窗,及时公开辖区警情,对前来办事办证的群众公开办事程序,使警务工作透明度和群众知晓率大大提高,群众对公安工作的理解和支持明显增强。二是印制一张卡片。为提高公安机关服务水平,让更多的群众知晓公安机关推出的便民利民新举措,该局印制了5000张便民卡发给前来办事的群众。为加强民警对该局承诺的十件实事的了解和掌握,该局还印制500张明白卡,发给每位民警。三是接待好每一位群众。该局要求窗口单位民警真诚接待每一名群众,认真办理各项手续,耐心解答群众问询,细致记录群众诉求,做到热情周到、用语文明、礼貌待人,树立民警热情、诚恳、为民的良好形象;办案民警在受理报案、出警和处警时,严格按照接处警工作规范,认真聆听、详细询问、迅速出警、果断处警,严厉打击违法犯罪,有效维护群众利益,做到理性、平和、文明、规范执法,树立民警威武、果敢、正义的良好形象。
“两项便民措施”真情为老百姓办实事。一是延长窗口单位工作时间。本着方便群众办事的原则,该局各窗口单位推出8小时之外视情工作制,为前来办事的群众提供方便。国庆长假过后,一大批外出务工返乡人员和一批选择节后出行人员前来办理出国(境)手续,该局出入境管理股迎来国庆节后第一个办证高峰。为了如期上报信息和材料并保证质量,办证窗口的民警连续两天加班到深夜,认真进行录入、审核、提交,仅10月8日就受理录入58人,其中港澳通行证37人、护照21人。二是实施巡逻防范安民工程。该局进一步整合城区巡防大队、巡特警大队、城区4个派出所的力量,坚持以打开路、打防结合、注重实效的方针,采取侦查破案、追捕逃犯、巡逻防控等措施,严厉打击入室盗窃犯罪。要求民警晚8时至12时在街面巡逻,加强对案件高发地段和时段的防控,随时处置群众的报警求助,震慑犯罪,增强群众安全感。
“一个保持”树立公安机关良好形象。该局从保持优良办公环境入手,树立公安机关良好的形象。要求各单位对办公大院、值班室、警区办公室、户籍办公室、民警宿舍每天清扫,定期检查,加强办公环境整治工作。各单位领导带头规范,作出表率,并狠抓各项工作的落实,形成统一、规范、整洁的内外环境,提升群众对公安机关的认同感和信任感。