本报讯（尹安伟 汪东辉）今年以来，罗山县工商局以开展创先争优活动和效能建设为契机，不断规范服务行为、丰富服务内涵、创造服务价值，彰显了罗山工商窗口服务新形象。
该局不断创新窗口服务模式，以“一站式”、“现场办结”、“上门帮扶”和“入村指导”等方式，开展领导班子成员进企帮扶、工商所长联村帮扶等活动，培育发展注册商标14件，发展县级“重合同、守信用”企业8户，市级企业2户，发展经纪人40名，新发展农民专业合作社125家，通过“亿元送贷”为企业、商户、专业合作社融资8000多万元。
该局把各服务大厅窗口建设为“登记注册、消费投诉、咨询服务”一体的便民服务厅，将市场主体设立、变更登记及企业年检时间缩短为五个工作日，对材料齐全的，做到即时即办，立等可取；对招商引资企业实行“申请优先、受理优先、审批优先”的“三优先”制度；开辟政务公开栏，公开办事程序和时限，兑现各项承诺，自觉接受群众监督。
自开展创先争优活动以来，全县工商窗口共办理各类审批事项1300余件，现场办结率达100％、消费申诉办结率达９６％，收到办事企业、商户、农民赠送的锦旗23面，先后有12名工作人员被评为“窗口服务明星”。
