据北京某用户黄翔（化名）反映，他用的诺基亚N97最近出现狂震和发热现象，按任何键都没用，让他感到十分紧张和恐惧。
黄翔用的手机是诺基亚N97迷你版。2009年年底买的。当时黄翔想换一部高档手机，而那时候上市不久的诺基亚N97迷你版吸引了他。他花4000多块钱买了一部。
N97的良好性能在开始一段时间里让黄翔感觉比较满意。但好景不长，这款诺基亚手机问题就雨后春笋般不断出现。首先是屏幕上的那个绿色触摸通话键居然失灵了。这个键失灵使得他使用极不方便，给接听和拨打电话带来极大麻烦。但黄翔并没有那么在意，毕竟还是勉强可以用，只不过操作复杂一点。
但问题并没有就此打住，麻烦接踵而来，随后死机现象时有发生。通话键失灵和偶尔死机也没有让黄翔感到麻烦——黄翔是一个不愿找麻烦的人，能将就一下就将就了——毕竟死机后，把电池取出来强行关机，再重新开机，仍然还能使用。在此期间，黄翔曾经找过诺基亚客服。但客服爱理不理的态度和繁琐的手续让他望而却步。
仿佛这款诺基亚N97爱跟黄翔作对似的，实在让黄翔无法忍受的问题出现了：前几天，他的N97突然抓狂，乱震不停，放在手心，上下跳动，伴随着狂震，手机开始发热，三五分钟左右，手机背部电池处温度高得烫手，据他估计，当时温度起码高达60摄氏度，并且死机，按任何键都没用，关机也关不掉，让他感到十分紧张和恐惧，他不得不把电池卸掉。
后来，这种情况再度出现过几次，虽然后面有经验了，也没有那么紧张和恐惧了，只要手机狂震发热，就把电池卸掉。但这也不是解决问题的办法。黄翔说，再这样下去，他担心自己的诺基亚N97会因为狂震发热，温度过高而发生爆炸——因为说明书上有明确警告，要求手机电池远离高温，以免发生爆炸。（据新华网）
