本报讯（吴媛媛）近年来，固始县公安局坚持“以人为本”的服务理念，强力打造以“高、新、快”为特色的出入境接待大厅，为办事群众提供更加优美、舒心的环境和高效、优质的服务。
“高”。该院高标准建设出入境接待大厅，严格按照公安部关于县市级公安出入境管理文明窗口建设的标准，规划设置了前台受理区、填表区、便民服务区、境外人员特别接待区、办理证照等候区、现场照相区等六大功能区，在接待大厅配置了高性能的数字电脑电视，办事群众可以一目了然地从接待大厅循环播放的数字电视多媒体演示中获取各项出入境办事程序。
“新”。该院转变服务理念，树立“文明礼仪在岗位，给您一片温馨；微笑服务在窗口，给您一片温暖”的省级文明窗口形象。在前台受理区设置了VIP绿色通道的专用窗口，准备了便民箱，设置了读书角，制作了图文并茂的多媒体办事流程图；在办理证照的等候区准备了便民椅、饮水机；在填表区准备了填写完整的申请样表、填表说明和办公用品；建设了高标准外国人专用接待室；为方便群众，设置了一站式便民照相等服务项目区，努力为办事群众营造宾至如归的感觉，努力从每一个工作细节中体现人性化的服务和人文关怀。
“快”。该院坚持为企业、群众提供快捷高效的服务，在国家政策、法规允许的范围内，最大限度地提高办证速度，最大限度地减少企业负担，为企业和市民出国境提供优质服务。特别是今年以来，该局出入境管理科推出了五项惠民利商新举措：一是实行企业信誉等级制；二是建立涉外翻译人才储备制；三是实行非工作时间预约办证服务制；四是实行证件到期提醒制；五是实行引导员制。
