“谁也没动它,大半夜的,自己就开机了,声音还越来越大,你说吓人不吓人?”提起这台令家里人“疑神疑鬼”的LG42英寸液晶电视,李先生就气不打一处来。记者上网搜索发现,多位消费者反映该型号电视存在缺陷,建议厂家召回。对此,LG公司表示将详细了解后回复记者。
自动开机是通病?
李先生2008年10月购买了42LG50FR液晶电视,今年7月,放在家里的液晶电视突然无缘无故地自动开机,声音也会自动变大。“不一定什么时候就会发生一次,而且越来越频繁,最多的时候每天自动开机四五次。”李先生称,最可怕的还是在半夜,大家都在睡觉,客厅就亮起来了,随后传来说话的声音越来越大,把人都吓坏了。几次“体验”后,确定是电视出了问题,只好每次关电视连同电源插头一同拔下。
厂家否认有缺陷
对于消费者所反映的问题,LG公司公关部相关负责人称,经初步了解,售后确实受理过该型号电视的投诉维修,但不能说是机器缺陷,对于记者想了解的其他问题要等详细了解后再回复。截至发稿时,记者未接到回复。
多次组织消费者集体维权和诉讼,向“大牌”厂家叫板的法易网负责人王昌丰认为,现在大多数厂家对待个体消费者的投诉往往采取敷衍态度,以“个案”打发了事,所以消费者如发现产品存在普遍相似问题,应联合起来一起去找厂家维权,只有大家的力量才能揭穿厂家所谓“个案”的谎言。他表示,目前我国召回制度仅限于汽车、儿童玩具、药品、食品等领域,《家用电器产品召回制度》虽已面向社会各界征求意见,但尚未出台。
(据《北京晨报》)