明确形势抓认识 突出重点抓攻坚 主动作为抓基础
（上接第一版）三要主动作为抓基础。要主动做好矛盾纠纷排查化解工作，对及时排查出苗头性、倾向性的问题，始终做到底数清、情况明、心中有数、应对有策、化解有效，牢牢掌握工作的主动权；要继续抓好领导干部接访工作，努力在最终解决问题、化解矛盾上见工夫、出成效；深入落实“把信访群众当做家人，把群众来信当做家书，把群众难事当做家事，把群众工作当做家业”的“四家工作法”，全力推动信访工作规范化、制度化；深入推进依法治访，在最大限度地解决群众合理诉求的同时，切实维护正常的信访秩序。
高俊峰强调，要以深入推进“信访积案百日攻坚”活动为抓手，进一步强化领导干部“一岗双责”、进一步强化领导干部接访、进一步强化矛盾纠纷排查化解、进一步强化信访案件办理、进一步强化源头治理等工作，全力做好当前信访稳定工作。
