本报讯（汤 瑞 吴 鹏）近期，浉河公安分局以“忠诚、为民、拼搏、奉献”的河南公安精神为指引，结合工作实际和各业务部门特点，创新服务观念，增强服务意识，推出多项便民举措，全面提升公安队伍形象，辖区群众满意率进一步提高。
全面推行便民利民六项服务措施。该分局把向社会公开承诺的便民利民六项措施宣传板放在办公场所醒目位置，各户籍窗口放置了有关二代证的资料、办证步骤、办证注意事项、办证指示牌等，让来办证的群众一清二楚，在户籍窗口摆放了免费小便笺，方便群众记下办证注意事项，同时还实行进村入校办理二代证及送证上门等便民利民制度。
提升窗口部门服务质量和水平。该分局注重“窗口”民警在接待办事群众时的服务形象，户证部门民警开展了“迎进一声问候、送出一片真诚”主题活动，真正做到态度可亲、举止文明；便民服务坚持“三个承诺”，即“手续齐全一次办完；手续材料不齐全的，向群众解释清楚，并发给“办理须知和警民联系卡”，力争让群众在两次之内办成；对残疾人、老人、孕妇等特殊群体设立办证绿色服务通道。
基层派出所纷纷实行延时服务。该分局各基层派出所每天实行弹性工作制，下午必须服务完最后一名群众方能下班，及时为辖区外出务工群众和在外地就读学生办理户口、身份证、现实表现证明等事项；对居住在福利院、敬老院里的老弱病残群众提供上门办理户口服务；对外来务工人员集中的单位或居住区，采取上门登记、预约办证等措施，最大限度地方便群众。
