9月13日9时5分，市区中山路的一位先生询问：他家的表后线有一截铝线和铜线连接，接头处经常打火，为什么？
95598答复：铜、铝导线直接连接时，由于这两种金属的化学性能不同，会产生电化腐蚀，严重时会使导线接头烧断。所以这两种导线不应直接连接，而应采用铜、铝过渡线夹相连接。如果想换线，请把线直接布到电表箱处，然后联系我们派人把线接到表箱内。
9月15日10时40分，信阳工业城的一位客户询问：如何才能提高变压器的功率因数？
95598答复：提高功率因数有两种方法：一是自然改善，二是加补偿装置。自然功率因数的高低，取决于负荷性质，减少大马拉小车现象，提高使用设备效率，利用新技术，加强设备维护。如果自然的措施还得不到理想的改善，还可加装补偿装置，即安装电力电容器，根据功率因数的高低，加装适量的电力电容器，这是一种比较经济和有效的方法。
9月16日13时35分，羊山新区楚王城的张女士询问：她前两个月的电费较多，是不是电表有问题呢？
95598答复：因前两个月是夏季高温期，如果使用空调或电扇，电费就会比平常高。如果怀疑电表有问题，可到建设路营业厅申请校表。我们会在7天内校验，并将校验结果通知您。
