市第五人民医院自今年3月开展“优质护理服务示范工程”以来,确定传染三病区为优质护理服务试点病房,并将分级护理服务内容、服务项目向患者和社会进行公布,得到广大患者的好评,患者满意率从以前的90%上升到99%。图为护理人员正在为患者剪指甲。邢晓红 摄