本报讯（王至爱）今年以来，光山县城乡规划管理局建立健全“四个机制”，扎实做好信访维稳工作，取得明显成效。截至目前，该局共受理信访件93件，举行听证会6次，协调处理重要信访事件5起，撤诉息访20件（人）。
加强领导，建立信访责任机制。该局一是健全组织，成立信访维稳工作领导小组，落实领导“一岗双责”，做到主要领导负总责，分管领导具体抓，班子成员配合抓，股室上下一齐抓；二是制定信访维稳工作方案，按照“一个问题，一名领导，一套班子，一个方案，一抓到底”的要求，及时把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层；三是落实维稳责任制，把维护稳定的工作目标和任务，逐级进行分解，落实到股室和个人，明确责任领导、责任单位和责任人，定期梳理和排查责任范围内的各种矛盾和问题，准确掌握不稳定因素和潜在矛盾，及时研究应对措施，积极主动化解矛盾，切实做到责任不落实不放过，工作不到位不放过，隐患不排除不放过，矛盾不化解不放过，问题不解决不放过，形成一级抓一级，层层抓落实的齐抓共管工作格局。
明确重点，建立信访工作机制。该局在教育干部职工牢固树立“抓信访就是抓稳定，抓稳定就是抓发展”意识的同时，按照“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则，重点做好三项工作：一是对城乡规划中可能引发突出矛盾的苗头性、倾向性的问题，特别对可能出现赴京、进省、到市上访的重点人和事，坚持开展“定期排查，集中排查，滚动排查，深入排查，全面排查，重点排查”，做到准确掌握，逐人建档，实现“四清”：即不稳定的苗头清，不安全的隐患清，不满意的情绪清和重点人的情况清。二是定期召开专题会议，分析研究信访工作。三是畅通信访渠道，尊重和保护人民群众的信访权利，文明接待信访人员，确保信访问题事事有回音，件件有答复，以此推动城乡规划事业健康发展。
坚持严管，建立信访督查机制。该局制定督查方案，实施督查问责，对在规划业务工作中有该审慢审，该办拖办，该报迟报，吃拿卡要，违规收费，监管不力，办结超时等违规违纪行为的；在工作相互推诿扯皮不负责任的；因工作失职渎职引起矛盾纠纷的，对责任人给予行政处分或纪律处分，造成恶劣影响和后果的，分别给予降级、撤职、辞退处分；构成犯罪的，移交司法部门处理。
强化服务，建立信访考核机制。该局制定考核办法，严格考核标准，明确考核内容，坚持把“超越或滥用职权，侵犯受害人合法权益；应作为而不作为、慢作为或乱作为；接待不热情，受理不登记，处理不及时；徇私舞弊，作风粗暴，语言过激，行为不轨；办事推诿，故意拖延，打击报复信访人”等行为作为考核的重点，在考核中发现有上述行为的，除落实相应处分外，还将取消责任领导、责任单位和责任人年终评先评优资格。
