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| 图为消费者为表达对市工商局专业分局工作人员的谢意，送上了一面写有“消费者的贴心人”的锦旗，以表达深深的感激之情。 本报记者 赵 建 摄 |
本报讯（赵 建 郁以龙）近日，市工商局专业分局成功调解一起因汽车车厢整体脱落造成的经济纠纷案，为消费者挽回4万元的经济损失，有效地维护了消费者的合法权益。
今年1月份，消费者刘某购买一辆欧曼汽车后在平桥某汽车车厢加工部订做了一部整体车厢，车厢做好后即投入使用。4月18日，当载有货物的汽车行驶至广惠高速公路沙河路段时，汽车后车厢整体发生脱落，货物全部散落，造成经济损失9万余元。而后消费者与车厢加工部负责人多次交涉，都未能得到妥善解决。6月8日，消费者将汽车车厢加工部投诉到市工商局专业分局12315车辆维权站。维权站工作人员受理后，本着“调解”为前提，“满意”为目的的原则，积极做好双方的思想工作，经过两个多月的调查、了解、协商、调解，双方相互理解，相互承让，最终达成一致协议，经营者对消费者一次性补偿经济损失4万元。由此长达几个月的经济纠纷案划上圆满的句号。
