□林 平 张曦文
他不善言辞，脸上似乎永远都是一种表情——镇定、平静。而他辖区的线损率却只有5.3%，月月完成各项经营指标，服务质量得到客户的认可，且对客户从不采取停电措施。他，就是信阳供电公司农电服务中心洋河供电所线管员胡鹏。近日，笔者深入该所探寻到了胡鹏的降损“秘笈”——平衡负荷，更换表计。
连查三个月，平衡三相负荷
胡鹏的学历并不高，电力技校没毕业就应征入伍，两年后复员回来。2003年年底，21岁的胡鹏成为洋河供电所的一名电工，从此与电结缘，起早贪黑，走村串户。
2006年9月，胡鹏开始负责洋河街道的抄表催费工作，成为一名勤劳的线管员。
洋河街道共有15台变压器、2700多用户，人口流动性大，给线损管理带来很大难度。其中，南街台区用户最多，月用电量常在9万千瓦时以上，线损率高达14%。胡鹏决心查明高线损原因，组织人力做了3个月的营业普查，都没有查出明显问题。他又采取多种技术检测手段，终于找出了症结：主要是由三相负荷不平衡造成的。于是，胡鹏在所长的指导下，制定了整改方案，通过测量负荷、调配电源接入点，减少单相接户线的总长、根据用户设备的容量和数量规定的电源相别来选择合理的相位等技术手段，一举解决了问题。
2009年3月，供电所在西街增设一台变压器，将南街台区的部分负荷转移到西街台区，彻底改变了南街台区供电紧张局面，也大大降低了线损率。南街台区的线损率最低时仅5.3%，洋河供电所也一跃成为农电服务中心的线损标杆单位。
2010年4月，信阳供电公司农电服务中心在洋河供电所召开现场会，推广胡鹏的降损经验。
加强表计管理，多次遭遇围攻
2008年年底，南街台区一徐姓客户反映电压质量低，每月电量比实际用得多，拒不缴纳电费。胡鹏遂到其家中勘查，发现该客户家庭富裕，家用电器齐全，而进户线只有6平方毫米，电表也是早年的机械表。胡鹏帮客户更换了进户线和电表，电压质量显著提高，该客户高高兴兴地缴清了电费。
在工作中，胡鹏发现，表计管理对线损的影响非常大。为此，他不定期地检查客户表计，及时改造电表引流线和下户线，更换辖区内高耗能的三相机械表，推广使用节能、具备防窃电功能的电子表。
“为了电表改造，胡鹏遭受过多次围攻，他硬是咬牙挺了过来。”所长黄万保说。
2009年年初的一天早晨，供电所门前聚集了十几个客户，围堵胡鹏和其他工作人员，声称不换电表，“若换电表就打人”。胡鹏没有退缩，苦口婆心地对其中一个领头的客户做工作，言明更换电表的好处，晓之以理，动之以情。该客户主动退去，第一个更换了电子表。胡鹏以此为突破口，推动了换表工作的有序进行，使线损明显下降。
