日前,工商局发布消费警示:空调维修谨防被骗,索要票据不容忽视。

市民孙先生电话委托一家维修服务中心为其修理空调。维修人员上门检测后称空调缺氟,并按加8个压的氟收取了修理费。后来,消费者从厂家了解到此款空调最多只能加5个压,于是要求维修单位退还多收费用。但工商部门根据消费者提供的地址,未能查到被投诉的维修单位,最终无法受理消费者的投诉。

据工商部门介绍,今年夏季高温,空调使用频率骤增,故障也随之增多。一些不法经营者抓住消费者急于修理的心理,冒充知名品牌厂家售后服务部,上门修理空调,借机收取高额修理费。有的修理水平差,消费者家中的空调越修毛病越多,甚至修后无法正常使用。

工商部门提醒消费者:维修空调应选择正规单位,修理前应与厂家核实相关信息,问清维修价格;修理时应查看工人工作证或上岗证,当场检验空调是否可以正常运行;修理后应向维修单位索要修理票据,注意票据上是否盖有公章,明确注明修理项目、价格、保修期等内容,一旦发生侵权纠纷,可依据修理票据投诉。

(刘浦泉)