龚立生
疏导，疏通开导之谓也。疏导，既有人与人之间的疏导，也有群体之间的疏导，又有自己对自己的疏导。是疏通思想、理顺情绪、化解矛盾、和谐人际关系的重要方法之一，也是思想政治工作的基本方法和基本内容之一。
其一，疏导就是引导人们用阳光的心态面对社会，看待事物。俗话说得好，心悦则觉物美，心悲则感事哀。一个人有了积极乐观的心态，就会看天天美、看地地灵、看人人和，就会满目都是激情的红、生机的绿，处处有花香，阳光一片。思想政治工作者疏导，就在于让人们了解这种认知客观世界的智慧，学会这种处事的成熟。自己疏导自己，时刻拥有乐观的心态和快乐的心境，去面对生活、面对现实、面对人生。并以此智慧疏导他人。这样既能给身心健康注入新鲜血液，又可给干事创业注入新的活力。
其二，疏导就是疏通人的心理障碍。当今社会转型、改革、多样化和竞争的压力，致使一部分人增添了诸多负担，产生了一些心理失落、失衡，心理焦虑等心理障碍。对此十分需要思想政治工作者进行科学疏导。一方面通过形势政策宣传、正确的舆论引导，解疑释感。另一方面通过动之以情、晓之以理的情理说服和办实事、办好事，解决现实问题，为其排忧解难等，引导和帮助人们调和心理紧张，缓解心理压力，校正心理偏失，解除心理障碍，营造平和心境，增多理智行为，避免或化解因心理障碍而产生的风险，增进社会和谐。
其三，疏导就是化解矛盾和谐人际关系。当前市场经济体制改革和政治体制改革的深化，市场经济的深入发展，利益主体多元化，各利益主体之间难免产生矛盾。通过疏导，架起沟通的桥梁、拓宽沟通的渠道，让人们在沟通中学会既肯定和尊重个人的利益，又承认和尊重他人和其他群体的利益要求。以正确的利益观化解利益矛盾。同时学会多一些理解和包容、多一些帮助和谦让。经常对他人的成功真诚祝贺，对他人的失误多加理解和谅解，对他人的挫折给予安慰和帮助，不仅是一种方法和境界，而且是协调人际和谐最有效的疏导，也是最实在的思想政治工作。总之，以情理兼容、统筹兼顾、科学地进行疏通思想，理顺情绪，化解利益矛盾，协调人际和谐，促进社会和谐稳定。
（作者单位：信阳市海事局）
