本报讯（朱卫东 吴显强 罗明海）今年以来，固始县检察院紧紧围绕三项重点工作，强化七项措施, 深入推进社会矛盾化解工作，取得了较好效果。
一是加强检务宣传,促进检务公开。该院设立了检务公开栏，定期、不定期开展检察专项工作宣传活动；实行告知制度,保障公民对检察工作的知情权;公布接访机构、职能、接访人员和信访工作规定及程序，接受群众监督。
二是端正执法态度，文明接访。该院开展“四声六心”活动，即来有迎声，问有答声，走有送声，解决问题有回声，做到接待来访热心，听取反映诚心，了解情况细心，启发疏导贴心,说服解释耐心，排忧解难真心。
三是推进首办责任制,明确信访责任。该院对首办部门、首办责任人提出办理要求，对首办责任人因工作不负责造成信访案件解决不及时或不彻底，导致越级访等问题，认真追究首办部门、首办责任人的责任。
四是提高工作效率，规范办案流程。该院建立科学的管理模式，加强对控申案件的受理、审查、评估、登记、分流、归口、移送、转办、催办、督办、反馈等各环节的管理。对每个流程的工作要求、完成时限作出具体规定，并实现微机管理。
五是树立大局意识，建立领导包案制度。该院坚持检察长接待日和预约接访制度，党组成员轮流接访，特殊敏感时期检察长随时接访。对群众反映强烈、处理难度大,结案后不息诉、反复上访的疑难案件，落实领导包案制度。
六是畅通息诉渠道，工作措施具体化。该院建立带案下访、定期巡访工作制度，方便来访群众，确保及时掌握群众的上访情况，及时发现涉检上访问题，对疑难涉检上访案件采取公开听证、公开答复。
七是建立预警机制，积极排查矛盾。该院建立处理信访突出问题及群体访事件预案及来访中异常情况的预警机制；定期、不定期地排查矛盾，搜集涉检上访案件信息，做好防范工作；随时关注涉检上访案件进展，并将所有信息输入微机管理，及时落实督办工作措施。
