本报讯（记者 黄 铎）8月18日，市人大常委会主任姚铁璜，市人大常委会党组成员张根太来到市信访接待大厅接待信访群众，倾听群众心声，帮助群众解决问题。市中级人民法院、市公安局、市信访局的负责同志和浉河区、平桥区的有关负责同志陪同接访。
接访过程中，对于信访群众反映的问题，姚铁璜认真了解情况，并让参加接访的相关部门负责人解释相关法律法规，尽快解决问题。
光山县寨河镇居民张殿英反映法院将其唯一宅基地判决清偿导致无法生活。姚铁璜仔细了解事件情况后，要求相关部门认真研究案情，妥善处理，并将结果及时反馈。
罗山县龙山镇砖瓦厂职工顾明友反映他1980年进入龙山镇砖瓦厂工作，但至今厂里没有为他办理养老保险，他要求厂里为他办理养老保险。姚铁璜立即责成罗山县政府调查处理，按照相关政策法规予以解决。
对群众反映的问题，姚铁璜都根据有关政策法规进行了耐心细致的解答，进行了认真记录。对能够及时解决的问题，他同相关职能部门负责人，现场研究，当场解决。对情况较复杂、涉及部门较多的问题和事件，他都依照有关法律和政策，认真地进行解释和分析，并要求相关部门尽快拿出解决方案，给来访群众一个满意的答复。
3个多小时的接访中，姚铁璜一行共接待信访群众7批30余人，涉及养老保险、债务纠纷等方面的问题。
姚铁璜强调，各级各部门在处理信访工作时，一定要依据政策和法律，公平、公正执法，切实保护好老百姓的合法权益。要注意加强政策的宣传，不断创新信访工作思路和办法，踏实工作，积极回应人民群众的期待，积极解决信访群众的诉求。参加接访的人员要以对群众高度负责的态度认真接访，对信访人的合理诉求，要按照程序予以解决，保障群众的合法权益，完善信访制度。对信访群众反映的问题，凡是符合政策规定的、要认真对待，给群众落实好。要用发展的思路解决信访中的突出问题，创新信访工作运行机制，带着对人民群众深厚的感情来做信访工作，切实解决信访群众的实际困难；在抓基层基础性工作上下功夫，下移重心，前移关口，充分发挥基层组织的作用；立足抓排查、抓源头、抓稳控，进一步加大矛盾排查化解力度，将矛盾化解在萌芽状态。
