本报讯（李 进 柳 烨）近日，罗山县财政局山店乡财税所推行“五项服务”，进一步提升财政窗口形象。
一是首问接待服务。该所对来办事的同志做到主动问候，热情接待，凡第一个接待来办事的同志，不管工作多忙，都要积极搞好服务，耐心听取他们的意见，并及时为其排忧解难。
二是限时办结服务。该所对资料齐全、手续完备的业务，做到审核及时、快捷，资金拨付迅速、准确，杜绝了报账员久等、资金支付不畅等现象的发生。
三是及时告知服务。该所每个工作人员在受理业务或接受咨询时，做到百问不厌，讲清为止，一次性告知应提交的相关资料及注意事项。
四是同岗代替服务。该所工作人员如因事请假缺岗的，均委托其他工作人员替岗，代其办理相关业务。受托人员在做好本职工作的同时，对委托办理的业务要热情接待、认真负责、高效服务。
五是微笑文明服务。该所每个工作人员对前来办事的同志做到了喜迎笑送，文明服务，受到大家的一致好评，财政窗口形象不断提升。
