本报讯（刘瑞刚 沈小平）今年以来，在开展三项重点工作中，淮滨县法院切实转变工作作风，落实司法为民，动真情解难题、用真心办实事，通过导访、疏访、接访、下访等“四访”化解信访问题。
信访窗口“导访”。该院在立案庭设立信访接待室，实行全院信访工作归口管理，由专人负责对来访人员进行来访登记、审查，并负责解答有关问题，指明有关途径，把好来访的第一道关口。同时，要求法官对来访的当事人做到“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心”，使来访的当事人受到热情、周到、细致的接待，消除来访人员的对抗情绪。
判后答疑“疏访”。涉法上访的当事人绝大部分是因对案件审理判决不服而引起的，引起不服的一个重要原因是他们对法律规定不明白，对事实真相不清楚，对证据规则不理解。针对这一情况，该院对案件当事人进行回访，进行判后答疑，对凡是需要判决的案件，法官在送达判决书时，专门安排一定的时间，就案件的审判程序、证据认定、裁判理由、法律适用等情况向当事人作出解释、说明，让当事人对法院的裁判做到心服口服，以达到服判息访的目的。
院长公开“接访”。该院实行院长工作日接待制度，周一至周五每天都安排有院长或副院长接待来访群众，为他们解答和解决所反映的问题。同时设立了投诉箱，开通投诉电话。当事人在不方便来法院的情况下，可直接拨打投诉电话，接听院长能当即答复的，当即进行答复，不能当即答复的，按规定责成有关人员拿出解决方案，尽早给予答复，争取做到件件有答复、事事有回音。
全员定期“下访”。该院坚决落实“带案下访”制度，对已调处的矛盾纠纷案件，特别是伤害、赡养、抚养等案件，坚持案件主审人负责，定期进行回访，倾听当事人意见，防止出现反弹。此外，该院领导和相关业务庭负责人，坚持定期走访人大代表和政协委员，了解法院工作存在的问题与不足，并及时予以整改，有效预防信访问题的发生。
